RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Datos de contacto del responsable: SONRIE TRAVEL AGENCIA DE VIAJES S.L., CIF B19663251,
con domicilio en C/ Ancha de la Virgen, 17, Bajo B, 18009, Granada (en adelante SONRIE
TRAVEL)
puede contactar para cualquier cuestión de protección de datos en la dirección postal antes
señalada y/o a través de correo electrónico: hola@sonrietravel.com
ALCANCE DE LA POLÍTICA
Cuando accede y usa esta web, participa en el blog, o utiliza cualquier otro medio que suponga
tratamiento de datos personales se compromete a aceptar esta Política de Privacidad, así
como las disposiciones contenidas en las Condiciones Legales y la Política de Cookies. En
SONRIE TRAVEL le proporcionamos información para que, con carácter previo a la
cumplimentación de sus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a
cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
¿Con que finalidad tratamos tus datos personales?
Recogemos información personal necesaria para la gestión y mantenimiento de algunos de
nuestros servicios, así como para otras finalidades establecidas en esta Política de Privacidad.
SONRIE TRAVEL trata sus datos personales con las siguientes finalidades:
CONTRACTUAL: Contratar, mantener y revisar el cumplimiento de los productos y servicios que
tenga contratados con SONRIE TRAVEL.
CONSENTIMIENTO: Cualquier acción comercial que se lleve a cabo con especial atención a la
elaboración de perfiles a partir de sus preferencias personales de productos propios o de
terceros y a través de cualquier medio, incluidos los telemáticos.
Sus datos serán tratados para la atención a sus solicitudes y consultas, la administración y la
gestión de la seguridad de la web, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales así como
para fines estadísticos, de evaluación de la calidad de nuestros servicios y el envío de nuestros
boletines comerciales.
INTERÉS LEGÍTIMO:
Para la puesta en marcha de acciones comerciales, así como recomendaciones de productos
y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado.
También para la prevención, investigación y detección del fraude.
¿En qué supuestos se solicitan datos personales a través de nuestra web?
Para efectuar la suscripción a la newsletter de SONRIE TRAVEL.
Para requerir cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.
Para atender las consultas y reclamaciones que nos hagan llegar.
Para reserva de citas para atención personalizada con cualquiera de nuestros empleados.
¿Qué uso le daremos a la información personal que utilicemos?:
Para promocionar enviarle información sobre nuestros servicios en el caso de que esta sea
solicitada.
Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas relacionadas
Para gestionar la venta de nuestros servicios turísticos y cualquier otro descrito en nuestra
web.
Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.
¿Durante cuanto plazo conservaremos tus datos?
El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda
llegar a contratar. En cualquier caso, se conservarán sus datos durante la vigencia de la
relación contractual. Una vez finalizada ésta, mantendremos sus datos bloqueados durante los
plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los
plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la
atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento
LEGITIMACIÓN
Tratamos tus datos sobre la base jurídica de prestarte la información o servicios que nos
solicite.
En otros casos puede que sea necesario para la ejecución de un contrato que celebra con
nosotros, también basados en un interés legítimo tal y como describimos en el apartado III. En
cada uno de los casos, tendrá plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los
mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento. En ningún caso cederemos sus datos a
terceros sin informarle previamente y requeriremos su consentimiento. El envío de datos de
carácter personal es obligatorio para contactar y poder atender la petición que nos haga llegar.
Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de
privacidad supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en esta
web.
DESTINATARIOS
¿A quiénes cedemos tus datos?
Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del
Estado, Jueces y Tribunales, cuando SONRIE TRAVEL tenga la obligación legal de facilitarlos.
Además, SONRIE TRAVEL cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de
servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre
y por cuenta de SONRIE TRAVEL como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto,
y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los
siguientes sectores: servicios de logística, agencias, aéreo, prevención del fraude,
comunicaciones comerciales, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales
multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de
servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas de servicios de centro de
llamadas.
En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin
obtener tu consentimiento previo, salvo que la cesión de tus datos fuese necesaria para el
mantenimiento de la relación contigo, así como en los casos previstos por la normativa de
protección de datos vigente en cada momento.
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Cómo se pueden ejercitar los derechos?
Puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social de SONRIE TRAVEL o a la
dirección de correo electrónico hola@sonrietravel.com, incluyendo en ambos casos fotocopia
de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos
siguientes:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a SONRIE TRAVEL si
esta empresa está tratando sus datos.
Derecho a solicitar su rectificación, o a la supresión de los mismos.
Derecho a oponerse al tratamiento: SONRIE TRAVEL dejará de tratar los datos en la forma que
usted indique, salvo que por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que
seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por
otra entidad, SONRIE TRAVEL le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán
conservados por SONRIE TRAVEL para la defensa de posibles reclamaciones.
Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento
para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier
momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a
su retirada.
¿Cómo puede reclamar ante la Autoridad de Control?
Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que SONRIE TRAVEL está
manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a hola@sonrietravel.com o a la
autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de
Protección de Datos la indicada en el caso de España.
VII. SEGURIDAD
En SONRIE TRAVEL mantenemos los niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus
datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones
no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos
almacenados y los riesgos a que están expuestos.
VIII. CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad,
comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de
guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y
tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
RESPONSABILIDAD
El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con
datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados
COOKIES
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Fecha de publicación de esta Política: 25/07/2022
